Naročila in vračila

Naročila

Telefaks: 01 513 46 79
E-pošta: obspdjmbAsplvt.lmfuu/tj 
Spletna knjigarna: www.knjigarna.com

Naročila sprejemamo izključno v pisni obliki. Naročilnica mora vsebovati naslednje podatke: natančen naslov naročnika, naslov za dobavo, navedbo plačnika (če ni isti kot naročnik), označbo vrste naročila (fiksno ali komisija). Posamezne postavke naročila naj vsebujejo: natančen naziv izdelka, kodo EAN in količino.

Vračila

Telefon: 01 513 46 46
E-pošta: wsbdjmbAsplvt.lmfuu/tj 

Blago, ki ga boste želeli vrniti iz komisije, je treba predhodno najaviti. Vračila bo osebno prevzela naša dostavna služba ali naš zastopnik, po predhodnem dogovoru pa lahko prevzem uredimo tudi preko pošte. Vračil iz fiksne in prednaročniške prodaje ne sprejemamo.

Naslov za vračila:

Založba Rokus Klett, d.o.o.
Skladišče Pošte Slovenije
Tržaška cesta 40
1000 Ljubljana

Reklamacije

Telefon: 01 513 46 46 
E-pošta: sflmbnbdjkfAsplvt.lmfuu/tj

Reklamacije (če ne gre za skrito napako) sprejemamo v roku 8 dni od prejema blaga.